इस ब्रोकर से सावधान रहें!
एमबी कारोबार के लिए बाहर देखो; gt;
एमबी कारोबार के ब्रायन फील्ड के लिए पत्र:
प्रिय ब्रायन:
यह आपके लिए एक खुला पत्र है; विभिन्न विदेशी मुद्रा बुलेटिन बोर्डों पर भी पोस्ट किया जा रहा है। मैं विदेशी मुद्रा खुदरा ग्राहकों को यह देखना चाहता हूं कि आपने इस ग्राहक से कैसे व्यवहार किया है ...
गुरुवार, 12 अप्रैल, 2007 मैंने लगभग 5:25 बजे EURUSD के 1 पूर्ण लॉट खरीदे।
I had a 50 pip profit target. I watched this trade for over 10 full hours, and at approximately 3:40am, my $500 profit target was reached.
मैंने ”बाजार” बटन पर बिक्री पर क्लिक किया, और ”आदेश भरा नहीं मिला; सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सका ”संदेश। बेशक, इस समय, बाजार ने भी मेरे खिलाफ एक मोड़ लिया। मैंने बार-बार बेचने वाले बटन को धक्का दिया, उसी संदेश के साथ हर बार आ रहा है। मैंने फिर व्यापार से बाहर निकलने के लिए अपने व्यापार डेस्क को कॉल करने का प्रयास किया। फोन बस रंग और रंग। कोई जवाब नहीं। तो मैंने आपके ग्राहक सेवा नंबर की कोशिश की। फोन बस रंग और रंग। कोई जवाब नहीं।
अंत में, लगभग 3:55 बजे, सर्वर लाइन पर वापस ”popped”। मैं $ 380 लाभ के नीचे था। मैंने थोड़ी देर के लिए बाजार देखने का फैसला किया कि यह मेरे लक्ष्य पर वापस आ जाएगा ताकि मैं बाहर निकल सकूं। यह लगभग $ 440 तक आया; फिर फिर से बदल गया। आगे की हानि को सीमित करने के लिए, मैंने $ 400 लाभ पर व्यापार से बाहर निकला।
लगभग 4:15 बजे, मैंने आपके व्यापार डेस्क को फिर से बुलाया। इस बार किसी ने जवाब दिया। उन्होंने कहा कि आपको सारी रात सर्वर की समस्याएं आ रही हैं, और कॉल के साथ ”बाढ़” आई थीं। उन्होंने सुबह भी आपसे संपर्क करने के लिए कहा।
अगली सुबह, (शुक्र 13 वें) मैंने आपको बुलाया और पूछा। आपने मेरी कॉल लेने से इंकार कर दिया, और इसके बजाय मुझे माइक ब्लॉसेट (? आखिरी नाम से गलत वर्तनी?) पर स्विच किया गया, जिसने अंततः मुझे बताया कि वह आपका मुख्य व्यापार अधिकारी था।
मैंने उसे समझाया कि क्या हुआ। उन्होंने मुझे यह बताना जारी रखा कि आप लोग 5 बजे और 12 बजे रखरखाव के लिए नीचे हैं (इस तथ्य के बावजूद कि लंदन खोलने के दौरान 3 घंटे बाद आप के साथ इसका कोई लेना-देना नहीं है)। उन्होंने यह बयान भी दिया कि नोबॉडी विदेशी मुद्रा बाजारों में 24 घंटे तक पहुंच प्रदान करता है, जबकि वे खुले होते हैं (इस तथ्य के बावजूद कि आपके लिए हर दूसरे ब्रोकर के अलावा यह पेशकश करें)। आप हमारी कॉल की रिकॉर्डिंग की जांच कर सकते हैं; भले ही यह विश्वास करना मुश्किल है।
उन्होंने अंत में स्वीकार किया कि वह 3 घंटे ईएसटी बनाम पीएसटी अंतर (जो खुद में डरावना है ..) से भ्रमित था, और शायद यह एक समस्या थी। उन्होंने कहा कि वह इस पर ध्यान देंगे और एक घंटे के भीतर मेरे पास वापस आ जाएंगे। इसके 3 दिन बाद और मैं अभी भी इंतजार कर रहा हूं।
मुझे उम्मीद नहीं है कि आपको इस ई-मेल का जवाब देने के लिए सौजन्य होगा क्योंकि पिछले शुक्रवार को मुझसे मुझसे बात करने की सौजन्य नहीं थी। मुझे यहां माइक से कभी भी उम्मीद नहीं है, भले ही मुझे रिटर्न कॉल का वादा किया गया हो। मुझे उम्मीद है कि मेरे $ 100 को मेरे खाते में जमा किया जाएगा। मेरे पास एक ही समय में चल रहे 3 अन्य कंप्यूटर हैं, और प्रत्येक सिंगल वन 13 वें स्थान पर 3:40 बजे बाजार डेटा अपडेट कर रहा था। तो मुझे पता है कि समस्या मेरे अंत में नहीं थी।
मैं इसे सार्वजनिक बुलेटिन बोर्डों पर पोस्ट कर रहा हूं ताकि हर कोई देख सके कि आप वास्तविक ग्राहकों की स्थिति में अपने ग्राहकों का जवाब कैसे देते हैं और उनका इलाज करते हैं। मैंने कभी ब्रोकर के साथ व्यवसाय नहीं किया है जिसने वास्तव में ग्राहक शिकायत का जवाब देने से इनकार कर दिया है। अब तक मैं आप लोगों से खुश हूं।
यदि मौके से आप इस ई-मेल का जवाब देते हैं, तो मैं इसे बोर्डों पर पोस्ट करूंगा जिन पर यह पोस्ट किया जा रहा है ..
http://www.forexclarity.com/forum/im...c/progress.gif