मैंने 3 साल तक Darwinex का उपयोग किया है, पहले कभी उनके साथ कोई समस्या नहीं है। व्यापार की स्थिति अच्छी है, जमा और निकासी प्रक्रिया तेज है।
लेकिन हाल ही में कुछ बदल दिया गया है, उन्होंने मेरे निकासी के अनुरोध को निलंबित कर दिया है और व्यक्तिगत डेटा और दस्तावेज़, जैसे करियर, आय प्रमाण, जमा बैंक इत्यादि के समूह के लिए कहा है और जब तक वे एकत्रित किए गए सभी दस्तावेजों की ऑडिटिंग समाप्त नहीं कर लेते हैं, तो वे प्रतीक्षा कर सकते हैं, फिर वे कर सकते हैं मेरी वापसी की प्रक्रिया।
डार्विनिक्स ने मुझे बताया कि ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं चीनी था और चीन का सख्त विदेशी मुद्रा नियंत्रण है। मुझे लगता है कि यह बहाना अनुचित है लेकिन परेशानी नहीं करना चाहता। इसलिए मैं उन्हें अपना दस्तावेज़ भेजता हूं, एक हफ्ते बीत चुका है, वे अभी भी ऑडिटिंग खत्म नहीं कर रहे हैं। मुझे नहीं लगता कि उन्हें ऐसा करने में बहुत लंबा समय चाहिए।
फिर से उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करके मैंने सीखा कि सभी दस्तावेज का मतलब न केवल मेरा व्यक्तिगत दस्तावेज है बल्कि सभी डार्विनिक्स ग्राहक के दस्तावेज़ को शामिल करता है, यह अविश्वसनीय है, भगवान जानता है कि उन्होंने कितने ग्राहक के डेटा एकत्र किए हैं और उन्हें इस काम को पूरा करने की कितनी देर तक आवश्यकता है।
मजाकिया बात यह है कि जब मैं सेवा लड़के से पुष्टि करता हूं कि यह अनुरोध है, तो सभी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए, पहले उसने मुझे बताया कि यह उनके नियामक का अनुरोध है, मैंने कहा ठीक है अगर यह एफसीए है तो मैं उन्हें पुष्टि करने के लिए अनुबंध कर सकता हूं, क्योंकि मैं ' कोई अन्य एफसीए विनियमित ब्रोकर हाल ही में यह अनुरोध नहीं देखता है। तुरंत उन्होंने कहा कि यह Darwinex के लेखा परीक्षा विभाग के निर्णय नहीं है। जबरदस्त हंसी।
आखिरकार, डार्विनिक्स के सीएस से मुझे एक ही जवाब मिलता है, कृपया धैर्य रखें और ऑडिटिंग समाप्त होने की प्रतीक्षा करें, जो कुछ भी आपको पसंद है या नहीं।
अद्यतन करें:
20180528: डार्विनिक्स ने मेरे खाते की ऑडिटिंग समाप्त कर दी और मेरी वापसी को संसाधित कर दिया। जब मैं अपना पैसा प्राप्त करता हूं तो मैं इस पोस्ट को बंद करने का फैसला करता हूं।
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