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एमबी ट्रेडिंग आपके सवालों के समाधान के अवसर की सराहना करता है। पहले जवाब देने के लिए मेरी माफ़ी, हालांकि मैं आपको एक संक्षिप्त, अच्छी तरह से शोध प्रतिक्रिया देना चाहता था। EURUSD में अपनी लंबी स्थिति को बंद करने के आपके प्रयास के संबंध में। मैं समझता हूं कि आप एमबी ट्रेडिंग के लिए 1.3522 की अपनी बिक्री मूल्य और 1.3532 पर अपनी स्थिति को बंद करने के आपके उल्लेखनीय प्रयास के लिए 10 पाउंड अंतर के लिए $ 100 क्रेडिट करने की इच्छा रखते हैं। हमारे शोध ने निम्नलिखित संकेत दिए: - 3:38:00 और 03:41:02 बजे ईटी ”बोली” गतिविधि की सीमा 1.3531 और 1.3533 थी। आपने इस समय के दौरान कोई बिक्री आदेश नहीं रखा है। - आपका कनेक्शन 03:41:02 पर खो गया था और 03:44:41 पर पुनः स्थापित किया गया था। इन 3 मिनट और 3 9 सेकेंड के दौरान, ”बोली” रेंज 1.3528 और 1.3531 थी। के बीच 03:44:41 (पुनः कनेक्ट करने का समय) और 04:15:46 (जब आपने अपनी लंबी स्थिति बंद कर दी), ”बोली” सीमा 1.3519 और 1.3530 के बीच थी। 1.3532 पर अपनी स्थिति को बंद करने का आपका प्रयास असफल रहा होगा और इस तरह के एमबी ट्रेडिंग का मानना है कि कोई क्रेडिट देय नहीं है। हम समझते हैं कि वास्तव में आपको असुविधा हुई है और इसके लिए हम क्षमा चाहते हैं। एमबी ट्रेडिंग व्यापार से व्यापार करने के लिए एक विश्वसनीय मंच सुनिश्चित करने के लिए हमारी शक्ति में सबकुछ करता है। हमारे पास निश्चित रूप से विश्वसनीयता के उच्चतम स्तर हैं जो हमारे अपटाइम द्वारा प्रमाणित हैं, हालांकि यह गारंटी नहीं देता है कि डिस्कनेक्ट या संभावित डाउनटाइम कभी भी नहीं होगा। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि किसी भी डाउनटाइम की स्थिति में एमबी ट्रेडिंग तुरंत इस मामले को हल करने और कनेक्टिविटी बहाल करने के लिए हमारी शक्ति के भीतर सबकुछ करेगी। दुर्भाग्य से, एमबी ट्रेडिंग आपको $ 100 क्रेडिट करने के आपके अनुरोध का सम्मान करने में सक्षम नहीं होगी। हालांकि हम असुविधा के कारण कमीशन में $ 25 आपके खाते को क्रेडिट करने के इच्छुक हैं। अगर यह संतोषजनक है, तो कृपया मुझे बताएं कि ब्रेन फील्ड